Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Aus Sicherheitsgründen ist es uns nicht möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird gesendet, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise auf dem Weg zu Ihnen ist. Diese E-Mail enthält auch die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Sendung. Da Artikel möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten von verschiedenen Fulfillment-Centern, einschließlich unserer Marktplatzpartner, versendet werden, erhalten Sie mehrere Versandbestätigungs-E-Mails mit einer Aktualisierung zu jedem einzelnen Artikel. Bitte erlauben Sie bis zu 24-48 Geschäftsstunden nach Erhalt der Versandbestätigung, um die Spediteur-Tracking-Daten und die Tracking-Bewegung einsehen zu können.
Was sind Ihre Versandmethoden und Lieferzeiten?
Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt, sofern nicht anders durch die Verfügbarkeit in den Produktdetails angegeben. Die Standardlieferung dauert 4–8 Werktage für die kontinentalen UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpina, Exel. Bestellungen, die an AK und HI versandt werden, werden per Standardversand verschickt und es kann bis zu 30 Tage dauern, bis sie geliefert werden. Wenn die Bestellung früher ankommen soll, ist Expressversand an der Kasse verfügbar. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren anfallen können. Der beschleunigte Versand dauert 2-3 Werktage, zusätzliche Gebühren werden pro Artikel an der Kasse erhoben und variieren je nach Anbieter.
Was mache ich, wenn ich mein Paket nicht erhalte?
Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr Paket zugestellt anzeigen und Sie es nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Nachbarn, Mitbewohnern oder Leasingbüros zu erkundigen, die das Paket möglicherweise in Ihrem Namen erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen auch, sich direkt an den Spediteur zu wenden, um zu erfahren, ob er Ihnen zusätzliche Lieferinformationen geben kann.
Werden meine Artikel in einem Paket versendet?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, versenden wir diese möglicherweise separat und zu unterschiedlichen Zeiten, um sie schneller bei Ihnen zu erhalten. Sie können direkt von verschiedenen Marktplatzpartnern versenden. Unsere Versandbestätigungs-E-Mails informieren Sie darüber, was mit dem Spediteur und den Sendungsverfolgungsinformationen versendet wird. Spediteur-Tracking-Informationen werden vom Spediteur bereitgestellt, sobald Ihre Lieferung geplant wurde. Für Statusaktualisierungen zu Ihrer geplanten Lieferung wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, entweder mit Ihrer Referenz- oder Sendungsverfolgungsinformationen.
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Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
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Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr Paket zugestellt anzeigen und Sie es nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich bei Nachbarn, Mitbewohnern oder Leasingbüros zu erkundigen, die das Paket möglicherweise in Ihrem Namen erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen auch, sich direkt an den Spediteur zu wenden, um zu erfahren, ob er Ihnen zusätzliche Lieferinformationen geben kann.
Werden meine Artikel in einem Paket versendet?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, versenden wir diese möglicherweise separat und zu unterschiedlichen Zeiten, um sie schneller bei Ihnen zu erhalten. Sie können direkt von verschiedenen Marktplatzpartnern versenden. Unsere Versandbestätigungs-E-Mails informieren Sie darüber, was mit dem Spediteur und den Sendungsverfolgungsinformationen versendet wird. Spediteur-Tracking-Informationen werden vom Spediteur bereitgestellt, sobald Ihre Lieferung geplant wurde. Für Statusaktualisierungen zu Ihrer geplanten Lieferung wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, entweder mit Ihrer Referenz- oder Sendungsverfolgungsinformationen.
| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |
